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Versandarten

Wie funktioniert der Versand bei Jadpama?

Wir versenden Ihre Bestellung über UPS, GLS oder DHL. Der Versanddienstleister wird in Abhängigkeit von der zu verschickenden Ware ermittelt. Vor allem bei Speditionsartikeln (wie bspw. Stuck- und Design-Leisten aber auch Grills) greifen wir auf GLS bzw. UPS zurück.

Bestellungen unseres Shops können aktuell nur innerhalb Deutschlands versendet werden. Für andere Länder stellen Sie bitte eine Anfrage über unser Kontaktformular

Versanddauer

Hier finden Sie eine Übersicht der geschätzten Versanddauer für unserer angebotenen Waren. Wir unterscheiden dabei zwischen reguläre Ware, Speditionsware und individuell Anfertigung.

Reguläre Ware

Nach der Bestellung senden wir Ihnen je nach Verfügbarkeit die Produkte zu. Die regulären Versandzeiten betragen 2 bis 3 Werktage.

Speditionsware

Bei Speditionsware rechnen Sie bitte eine Versanddauer zwischen 4 - 10 Tagen ein. Wir informieren umgehend, wenn es zu Verspätungen kommen sollte.

Individuelle Anfertigung

Einige unserer im Sortiment befindlichen Produkte werden speziell für Sie angefertigt. Wir begleiten Sie gemeinsam mit dem Hersteller durch den Fertigungsprozess.

Da die Herstellung derartiger individueller Produkte durchaus seine Zeit braucht und von Produkt zu Produkt variieren kann, bemessen wir auch hierfür eine Wartezeit von durchschnittlich 14 - 21 Tagen. Selbstverständlich können Sie die Details dazu der jeweiligen Produktbeschreibung entnehmen.


Versandkosten

Kosten

Die Kosten für den Versand errechnen wir ebenfalls anhang der gewählten Produktart (reguläres Produkt, Speditionsware und individuelle Anfertigung). Selbstverständlich versuchen wir möglichst günstig zu verschicken. Es fallen nur einmalig Verstandkosten pro Bestellung an.

Die Kosten werden vor Bestellung immer in der Übersicht ausgewiesen. Bitte entnehmen Sie die jeweiligen Versandkosten den Angaben in der Bestellabwicklung.

Bitte beachten Sie

Unsere Artikel versenden wir als Paket oder per Spedition. Detaillierte Lieferinformationen zu Kosten, Dauer und Versandpartner finden Sie auf der jeweiligen Artikeldetailseite neben der Artikelbeschreibung bzw. in der Bestellübersicht.

Bitte geben Sie bei der Bestellung von Speditionsartikeln Ihre Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber erreichbar sind, damit wir den Liefertermin ankündigen können.

Bei Lieferung bis an den gewünschten Platz müssen Sie sicherstellen, dass der Transport durch Eingänge und Treppenhäuser ohne Hilfsmittel möglich ist. Je nach Artikel liefern wir an den gewünschten Platz oder bis zur Bordsteinkante bzw. Grundstücksgrenze. Besonders schwere Artikel werden mit einer Spezialspedition geliefert. In diesen Fällen muss die Straße für Lkw befahrbar sein. Die Spezialspedition liefert bis zur Bordsteinkante bzw. Grundstücksgrenze.


Reklamation

Kam die Ware bei Ihnen beschädigt an oder weist Produktmängel auf?

Falls doch einmal der Fall eintritt und die Ware bei Ihnen mit Schäden ankommt, können Sie selbstverständlich kostenlos Ihre Bestellung an uns zurückschicken. Nehmen Sie dazu bitte umgehend nach Lieferung mit unserem Kundenservice Kontakt auf und senden uns Bildmaterial vom Schaden zu. Sie erhalten dann von uns alle benötigen Informationen für die Retourabwicklung.

Entspricht das Produkt nicht Ihrer Vorstellung und Sie möchten die bestellten Produkte umtauschen?

Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ist ein Umtausch der Ware möglich. Kontaktieren Sie uns bitte auch in diesem Fall.

Sie können bei Umtausch auswählen, ob Sie eine eigene Versandlösung präferieren oder unser Angebot nutzen möchten. Bei Reklamationen aufgrund von Schäden besteht keine Wahlmöglichkeit. Die Kosten für den Rückversand variieren je nach Bestellung und werden Ihnen im Retourfall mitgeteilt.


Versandkosten
Benachrichtigung per E-Mail
Bitte schicken Sie mir eine E-Mail, wenn folgendes Produkt noch einmal im Shop verfügbar sein sollte:
Leider können wir nicht garantieren, dass dieser Artikel zu einem späteren Zeitpunkt tatsächlich noch einmal verfügbar ist. Diese Anfrage ist bis zu 30 Tage aktiv und wird anschließend automatisch gelöscht.
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